Politique de remboursement

MBOURSEMENT/ÉCHANGE ET RETOUR

Dans un délai de quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de sa commande, le client pourra retourner son achat. Tout retour devra être signalé et validé au préalable par La Mouche Poulette. Les frais de retour sont remboursés par La Mouche Poulette. Voici la procédure de retour à suivre :

1. Envoyez un e-mail à lamouchepoulette@gmail.com. Expliquez le motif du retour et joindre plusieurs photos du produit. Celui-ci ne doit pas avoir été abîmé, porté ou lavé.
2. Une fois que La Mouche Poulette vous confirme que le retour du produit est possible, envoyez-le à LAURA DEWULF, Rue Saint-Clément 30260 Saint-Clément, France, dans des conditions de protection décentes.
3. Après réception de votre retour et acceptation de notre part, votre commande pourra vous être remboursée ou échangée.
4. Pour être remboursé des frais de retour, une photo du ticket de caisse/facture du coût d’envoie avancé par le client doit être envoyée à lamouchepoulette@gmail.com dans un délai raisonnable après acceptation du retour par La Mouche Poulette. Ce remboursement se fera par virement bancaire. Un RIB peut être demandé aux clients qui n’ont pas acheté leur création sur le site Internet.

A défaut de respect par le client des présentes conditions, La Mouche Poulette ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange des produits concernés.